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发布时间: 来自:深圳港龙妇产医院

 医疗安全与质量:PDCA与持续改进

 
    PDCA方法,我院应集团倡导,于2016年推出。2018年加大力度,是我院全面推行“四化管理”,体现“科学化”的重要理念。统领“标准化、规范化、数据化”三大实操落地举措,对于贯彻落实集团号召的“供给侧改革”,取得了初步而明显的效果。各部门、各科室的《每周工作报表》就是反映落实“PDCA持续改进”的主要载体。绝大多数部门和科室能够准确理解和认真实践,助推港龙妇产医院健康稳定发展。为进一步帮助大家深刻理解和掌握科学的管理技巧和工作方法,以利于来年再上一个台阶。下面以书面形式对这一科学方法再一次普及。请予收藏。
  持续改进也叫PDCA循环改进。PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
    PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序,特别是在质量管理中得到了广泛的应用。
    P、D、C、A四个英文字母所代表的意义如下:
   ① P(Plan)—计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;
   ② D(DO)—执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;
   ③ C(Check)—检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
   ④ A(Action)—行动(或处理)。对总结检查的结果进行处理,成功的经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于以后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。对于没有解决的问题,应提给下一个PDCA循环中去解决。
    PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。

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